Публичная оферта для ресторанов
Условия подключения ресторана к сервису, оплаты тарифа, использования кабинетов, меню, заказов и интеграций.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой владельца сервиса KLRest о предоставлении доступа к программному обеспечению для онлайн-меню, заказов, оплаты, работы зала, кухни и персонала ресторана.
Владелец сервиса: [указать юридическое лицо или ИП, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, email]. Рестораном считается юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель, который регистрирует ресторан в системе и использует сервис в коммерческой деятельности.
Акцептом оферты считается регистрация кабинета, начало использования сервиса, оплата тарифа или фактическое размещение меню ресторана в KLRest.
2. Предмет оферты
KLRest предоставляет ресторану доступ к сервису по модели SaaS: кабинеты администратора, официанта, кухни и суперадминистратора, QR-меню, оформление заказов, вызов официанта, запрос счета, учет статусов блюд, стоп-лист, настройки залов и столов, дизайн меню, тарифы, подписка и интеграции.
Сервис является программной платформой. Ресторан самостоятельно отвечает за состав меню, цены, качество блюд, работу персонала, фискализацию расчетов, применение кассовой техники, выполнение требований потребительского, налогового и иного применимого законодательства.
Платежи гостей за блюда проходят через эквайринг ресторана, если ресторан подключил собственный банк или платежный сервис. KLRest не становится продавцом блюд и не принимает деньги гостей за ресторан, кроме оплаты подписки за сам сервис.
3. Регистрация и доступ
Ресторан обязан указывать достоверные данные, поддерживать актуальность реквизитов, самостоятельно создавать учетные записи сотрудников и выдавать им только необходимые права.
Ресторан отвечает за сохранность логинов и паролей своих сотрудников, а также за все действия, выполненные через его кабинет, если не докажет неправомерный доступ третьих лиц.
Владелец сервиса вправе ограничить доступ при нарушении оферты, просрочке оплаты, попытках обхода тарифов, угрозе безопасности или незаконном использовании сервиса.
4. Тарифы и оплата
Стоимость сервиса определяется выбранным тарифом, количеством ресторанов, сроком подписки и дополнительными услугами. Тарифы отображаются в кабинете или согласуются отдельно.
Оплата подписки осуществляется онлайн через подключенный платежный шлюз сервиса или вручную по счету. Суперадминистратор может продлить подписку вручную при оплате на расчетный счет.
Если подписка не оплачена вовремя, сервис может перейти в ограниченный режим. Уже созданные данные сохраняются в пределах технической и договорной политики хранения.
5. Интеграции и эквайринг ресторана
KLRest предоставляет поля и адаптеры для настройки интеграций с POS/учетными системами и банками. Фактическая работа интеграции зависит от доступов, договоров, API-ограничений и корректности данных, предоставленных рестораном.
Ресторан самостоятельно заключает договор с банком, платежным агрегатором, оператором фискальных данных, POS-системой или иным поставщиком, если это требуется для работы его процесса.
При использовании тестового шлюза платеж считается тестовым и применяется только для проверки сценариев. Такой платеж не подтверждает поступление денежных средств в банк.
6. Ответственность
KLRest отвечает за предоставление доступа к сервису в пределах оплаченного тарифа и технических возможностей платформы.
KLRest не отвечает за сбои банков, POS-систем, хостинга, сети Интернет, устройств ресторана и гостей, а также за ошибки, возникшие из-за неверных настроек ресторана.
Ресторан несет ответственность перед гостями за заказы, цены, наличие блюд, качество обслуживания, возвраты по блюдам, фискальные чеки и соблюдение правил продажи товаров и услуг.
7. Интеллектуальные права и данные
Исключительные права на сервис, интерфейсы, код, дизайн и технические решения принадлежат владельцу KLRest или его правообладателям.
Ресторан сохраняет права на свои меню, фотографии, описания блюд, брендовые материалы и коммерческие данные, размещенные в сервисе.
Ресторан предоставляет KLRest право технически хранить, обрабатывать и отображать такие материалы в объеме, необходимом для работы сервиса.
8. Изменение и прекращение договора
Оферта может быть обновлена. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
Ресторан может прекратить использование сервиса после окончания оплаченного периода. Возвраты и переносы оплаченных периодов регулируются правилами оплаты и возвратов.
Юридически значимые сообщения направляются через кабинет, email или иные контакты, указанные рестораном и владельцем сервиса.